Un objectif de qualité,
c’est quoi ?
Quelques grandes lignes génériques
à toute infrastructure :
• réaffirmer les enjeux sociaux dans
le projet,
• répondre à la demande première
de tout projet : l’adéquation aux
usages,
• éviter les reprises ou les transformations
à grand frais pour résoudre
les difficultés d’usage mal appréciées
durant le projet,
• intégrer dès l’amont du projet des
paramètres facilitant l’entretien et
anticiper et prévoir les évolutions
d’usage.
Quelques traductions dans le cadre
de la valorisation touristique des espaces
verts et publics :
• capacité du lieu à exprimer l’identité
de l’espace et du territoire,
• capacité du lieu à accueillir les pratiques
des usagers dont les touristes,
• capacité du lieu à concilier les modes
d’occupations liés aux saisons,
horaires d’ouverture des services
et commerces, organisation d’événements…),
• accessibilité, lisibilité, signalétique,
• confort, ambiance,
• sécurité, sûreté,
• pérennité et résistance au temps
et aux modes de gestion.
Au regard ce ces critères, il est important
de souligner que la qualité
d’usage d’un espace dépend
de plusieurs paramètres qui ne
se réduisent pas uniquement à la
qualité d’un aménagement. Cette
notion de qualité relève à la fois de
l’histoire des lieux, mais aussi de
son attractivité, de l’organisation et
du fonctionnement de l’espace, des
choix d’intervention et de gestion,
des représentations, des usages et
des pratiques sociales. Nous sommes
ici dans le domaine du sensible
et de l’émotion ! Il est important
de souligner que cette qualité n’est
pas forcément pérenne. Elle est à
conquérir, à construire et à ajuster
en permanence.